一、遭遇經濟危機打擊 民營醫(yī)院如何變革

　　1.業(yè)績?yōu)楹?遭遇下滑
　　①世界性經濟危機下，出口沒了，就業(yè)沒了，百姓手中無錢，任憑你怎么宣傳也沒用，受影響的不只是醫(yī)療行業(yè);
　�、谕�行競爭加劇，過去有效的方法都被反復濫用，行業(yè)進入血拼狀態(tài)，最后傷害的不只是我們自己;

　　2.勒緊腰帶 節(jié)能減排
　�、贉p員 一個人做兩個人的事情，不要養(yǎng)那么多的人，人海戰(zhàn)術已過時，效果才是第一位的;
　　②外包 關鍵詞、口碑、百科、問答等等，能外包一律外包，按效果付費比養(yǎng)一堆人搞績效更好;
　　③績效 精細化工作任務，扎實做好績效考核工作，責任承包，多勞多得，要不吃大鍋飯遲早都得完。
　　④效果 把流量和排名都放放，多說說轉化，有收錄無排名，與無收錄同;有排名無轉化，與無排名同;
　　⑤人才 不要養(yǎng)太多人，只會增加成本，核心人才工資高點，隊伍班子搭配好點，問題就不大了;

　　3.改變思路 細化執(zhí)行
　　①適應 環(huán)境變、對手變、市場變、政策變，只有適者才能生存，過去成功的經驗也許就是今天失敗的原因，抱著經驗打天下，很難成功，尤其是網絡營銷領域，三個月河東，三個月河西，善變能變者才能生存下去。
　�、谇�道 對于一個行業(yè)來說，開辟新渠道確實可以領先別人一段時間，不過嘗試也意味著失敗與損耗。同行不同利，問題不在于別人開辟的新渠道，而是別人把現有的渠道，每一條都做的很通暢。所以不要說那條途徑不行了，不是渠道不行了，而是操作渠道的人不行了。
　　③執(zhí)行 醫(yī)療網絡營銷這個行業(yè)，發(fā)展到現在依然是土八路，真正做的像正規(guī)軍的沒有幾個，但現在不再像幾年前那樣暴利，養(yǎng)不起大批的低效率團隊，想生存下去還是要靠績效去保證執(zhí)行。

　　二、男科醫(yī)院競爭白熱 運營思維如何突破

　　1.差異營銷 實力競爭
　　能差異就差異，不能差異，就拼實力，一拼醫(yī)院規(guī)模實力，二拼網絡口碑實力，三拼戶外報媒實力，不拼行不行，可以，走差異化營銷路線，不過你一差異，很快就會有人跟進，除非你有強大的技術壁壘，否則還得拼;但拼也得回拼，玩太極的拼法最能持久，耗死對手，因為他以靜制動，成本很低;所以要拼就降成本，不拼就領先差異;

　　2.立體塑造 口碑品牌
　　網民素質和網絡普及度越來越高，單純靠網絡宣傳很難再有好效果，網絡將來會成為報紙、電視、戶外、雜志之后，必不可缺的一條營銷通道，只有做好了線上線下的協(xié)調統(tǒng)一宣傳，一起發(fā)力，才能有良好的品牌口碑塑造效果。

　　3.品牌連鎖 行業(yè)壟斷
　　望眼大中國，莆系醫(yī)療占據了八成江河，從政策松綁到遍地開花，從異軍突起到血流成河，就亂必治，久分必合，從這兩年的品牌連
　　鎖就可以看出來，行業(yè)恐怕要進入寡頭壟斷時代，未來的市場將要被真心在醫(yī)療行業(yè)有所作為的品牌企業(yè)所瓜分。

　　三、一線城市經營變革 新舊思路重組調和

　　1、老路子新方法 把握整體運營精髓

　�、倏诒�競價優(yōu)化
　　以前我們常說，口碑競價優(yōu)化，三者兼得可安天下，不過現在百度對醫(yī)療網站的打擊，讓優(yōu)化變得越來越邊緣化。其實并不是說百度不要醫(yī)療優(yōu)化站，而是他不喜歡復制黏貼作弊的優(yōu)化站，事實上我們95%都是這樣的作弊站。現在我們基本可以暫時放下優(yōu)化，重點把
　　競價和口碑做好，再加上新的推廣渠道，一樣可以安天下。

　�、诶下沸侣吩趺醋�
　　新聞源 重點做療法宣傳、醫(yī)院口碑宣傳、口碑類關鍵詞宣傳，不要去占病種排名，轉化很低，有排名與無排名同，文章要有專業(yè)文案策劃去好好的寫，不可復制黏貼。
　　合作站 重點突出醫(yī)院醫(yī)生的專業(yè)性，而不要過分去針對醫(yī)生、療法和醫(yī)院做宣傳，只要做好專業(yè)性這一塊，患者自然會對你樹立信賴感，點擊咨詢后可以獲得良好轉化率。
　　問答站 推廣內容我們自己來寫，發(fā)布進行外包，尤其是口碑類，寫的不夠真實，沒人會相信，如果自己的人去做，效果往往難以保證，推廣內容為專業(yè)知識，通過專業(yè)知識來推廣醫(yī)院和專家。
　　付費平臺 ask120、39、好大夫、飛華以及各種分類信息平臺，現在效果也不好，原因還是過去的人海戰(zhàn)術，給發(fā)死了，沒有質量的狂發(fā)，再好的平臺也會死掉，所以提高文章質量度，原創(chuàng)度，營銷性，是必須的。原創(chuàng)能保證收錄、質量能吸引患者、營銷能轉化患者，盲目的占據排名毫無意義，沒有轉化都是零。
　　網絡廣告 大的健康類平臺醫(yī)療廣告一本費用都很昂貴，對于主營男科病醫(yī)院來說，商圈被固定在了本城市、本醫(yī)院周邊，所以進行全國、全省性的投放，基本毫無意義，應該慎重投入。
　　區(qū)域網絡 婦科、男科、性病類病種最大的限制就是區(qū)域性很強，超出醫(yī)院所能覆蓋的患者心理距離，基本就喪失了吸引力。所以廣告的投放選擇，本城市、本區(qū)域的地方論壇、門戶進行合作，往往要比全區(qū)域、大放式的投放更有效果。比如：校園論壇合作、社區(qū)論壇合作、地方藥店合作、網吧游戲廳合作等等。
　　競價網盟 如今的主力通道，不過成本居高不下，隨著百度受到移動搜索業(yè)務的擠壓，將來的競價成本會越來越高，頂不住的將會死掉。這條通道，我們能做的就是把從創(chuàng)意到著陸、到轉化、到咨詢、到就診的每一個環(huán)節(jié)做好，提高轉化就診率。

　　2、個體化差異化 找到適合自身之路
　　項目發(fā)展的好不好，不是一個部門一個人做的好久可以了，也不是依靠經驗，依靠努力就能做上來的。不同區(qū)域、不同科室、不同醫(yī) 院，有不同的發(fā)展道路。每一個項目都需要根據自身的情況，來合理運用現在通道，實現投資回報比例最大化。

　　3、定方位定人群 明確醫(yī)院商圈位置
　　先找張地圖、找個圓規(guī)，找到自己醫(yī)院的位置，然后畫3個同心圓，根據醫(yī)院所在位置、交通、距離、人群就醫(yī)心理，確定出醫(yī)院的 患者就診圈，可以定位三級，最先推廣第一內圈，逐步向外擴展，同時要比對商務通軌跡和就診數據，確定下來真實、客觀的就診圈。以 后的推廣、宣傳、合作就全部在圈內進行，不要把資源浪費掉。

　　4、推口碑塑口碑 始終把口碑放第一
　　不管你推廣、優(yōu)化、競價做的有多少，最終能毀滅你所有勞動成果的就是口碑，一個小報道，小負面，一句那家醫(yī)院不好，就可以讓你投入百萬，付水東流，業(yè)績好不好，關鍵一個環(huán)節(jié)就是看口碑做的好不好，能做到有口皆碑，什么都不是問題。

　　5、要轉化要就診 沒有轉化一切空談
　　很多時候我們做著做著就會把注意力集中到流量、排名上，因為這是最直接的，貌似有了流量排名就有了患者，實際上這是很大的誤區(qū)，我們最終的結果不是要流量，不是要排名，而是要就診、要轉化，這個思想必須灌輸到整個團隊。

　　6、找問題找方法 從細節(jié)上做好梳理
　　網站收錄少，原創(chuàng)要提高;網站流量少，權重不夠高;網站PV少，標題不夠好;網站預約少，重點搞營銷;患者就診少，口碑沒做好;競價費用高而患者少，問題出在口碑和營銷;網站流量高而咨詢少，問題出在文章質量和營銷;網站咨詢多而預約少，咨詢人員水平不夠高;網站預約多而就診少，多為口碑沒搞好;網站就診多而消費少，多為醫(yī)生沒做好;

　　7、終端醫(yī)療服務 決定最后臨門一腳
　　競價優(yōu)化口碑帶來患者，營銷才能吸引患者，咨詢最終轉化患者，服務長久留住患者;當然醫(yī)院的運營模式我們控制不了，但只有真正以為患者服務為中心，我們的工作才會越來越好做，業(yè)績才會越來越好，如果老板的思維依然是以追求短期效益為核心，追求短期效益，我們也就只能做好從網絡到就診的這段程序。

　　四、管理調控團隊經營 儒法之道剛柔相濟

　　1、精神激勵
　　采用公開口頭表揚、軍銜積分獎勵、業(yè)績上榜明星、優(yōu)秀模范標兵等精神獎勵來激發(fā)員工上進心，精神上的享受是金錢所無法替代的，從以往經驗來看，精神激勵配合物質激勵效果非常明顯。

　　2、物質激勵
　　千里做官，為了吃穿，出門為求財，這是打工族的根本目的。所以適當的物質激勵可以起到很好的效果，公平、公正的績效考核是業(yè)績持續(xù)上升的保障，配合精神激勵，可以讓員工對團隊產生信賴和依賴，與團隊一起共同發(fā)展。

　　3、成長激勵
　　除了掙到錢之外，最寶貴的一點是要有能力的成長，不管是專業(yè)技能，還是綜合能力，成長也會對員工產生吸引力，因為每個人都能明白成長也是一種生產力，所以完善培訓體系也是團隊穩(wěn)定和發(fā)展的關鍵。

　　五、降低團隊運營成本 提高團隊工作效率

　　1、必需降低成本
　　潛在資源減少、單體資源減少、競爭對手增多、人力成本增加，都使得我們的運營成本越來越高，如果不加以控制，單純加在患者身上，只會快速縮短項目的壽命。

　　2、運營成本降低
　　人力資源成本 加強績效考核，聯產責任承包，多勞多得，按效果評估工作。
　　辦公場地成本 有可能的話，降低辦公環(huán)境檔次，遠離繁華中心市區(qū)。
　　辦公資源成本 節(jié)省電力資源，減少非共辦公資源浪費，減少辦公用品開支。
　　競價網盟成本 競價是最大的成本源之一，提高每個詞的轉化率是降低成本的根本方法。
　　合作網站成本 選擇最有效的、最必要的、轉化效果最好的網站進行合作，不要病急亂投醫(yī)，到處亂合作。

　　3、團隊效率提高
　　讓團隊成員增加收入是提高效率的最好方法，所以責任承包，多勞多得，績效考核必需做到位。